【GoProHERO8】¥38100注文,発送,到着予定日|決済通らないトラブルは確認|クーポンで25%オフ

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【2019,10,1】GoPro Hero8公式HPで予約開始

こちらGoPro本家のサイトで販売開始されたが、実はすんなり注文が通らないことがあるそうだ

GoPro | The world's most versatile action cameras
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予約開始と同時に予約注文をしてみた

予約注文が終わると「ご注文を承りました」メールが到着する

GoPro Hero8 Black本体とmicroSDカード32gbあわせて¥50800、10月14日までに発送とのこと

発送時はメールをしますと記載があった

【2019,10,14】発送日を過ぎても連絡がない

メールが全くこないので、ご注文状況の確認をしたが「注文がありません」状態

GoPro Official Website - Capture + share your world - Order Status

サポートに問い合わせる

サポートに連絡したところ、クレジットカード会社が決済をブロックしているため、自動キャンセルになっているとのこと

カード会社に連絡して決済を通してもらってくださいとのこと

※電話で通すのは大変そうだったので別のカードを使ってもう一度注文した

さらには25パーセントOFFのクーポンコードをメールで送付してもらうことができた

クーポンコード適用でGoPro8が38100円に、、

GoPro7よりも安くなった、以下はクーポン適用の注文画面

注文確定時、一瞬Error画面が出たが問題なかったようだ

2時間後くらいにはご注文を承りましたメールが到着

【2019,10,15】ご注文状況の確認が保留中に格上げ

メール到着から1日半くらいまでは注文が見つかりません状態だったのでビビっていたが

無事に反映を確認できた、ステータスは保留中なので、あとは発送になるまで待つのみ


※なお、確認の為再度サポートに電話したところ「注文は通っている」と言われた

※信用できなかったので、カード会社に電話して決済を弾いた形跡がないか確認してもらったが問題ないとのことであった

・ステータス保留中、であれば決済が通っている

・注文が見つかりません、であれば決済が通っていない

という基準で見分ければ良いことがわかった

【2019,10,16】発送の連絡がメールで届く

Shipmentの連絡を受領

リンク先から配送情報が見れる

豊橋が埼玉扱いになっているのが気になるが、、本当に届くのか、、

【2019,10,18到着予定】予定日は結構変わる

2019年10月21日到着予定と表示される

ちなみに、ご注文状況の確認を見るといまだに「保留中」ステータスのままである

ご注文状況の確認はあまりあてにならないようだ


その後、2019年10月18日到着予定に変わり、予定通り到着したのであった

【2019,10,17】ご注文状況が保留中から発送済みに格上げ

発送メールがきてから1日経過後、保留中ステータスが発送済みとなった

保留中イコール、GoPro側は発送手続きに入っているとみなしてよさそうである

本家サイトで発注するときのポイントまとめ

・クレジットカード決済後「ご注文を承りましたメール」が届いた後、ご注文の状況確認にてステータスが見れることを確認すること

・ご注文の状況確認が注文後2、3日経過しても「注文が見つかりません」の場合はクレジットカード決済が弾かれている可能性あり

※サポートにてメールに記載の注文番号を伝えてオーダーが通っているか確認すれば弾かれているかわかる

・ご注文状況確認は「発注時のメールアドレスと郵便番号」を入力すれば表示される

・筆者の場合は楽天カードだと自動で決済ブロックされて通らず、イオンカードで決済したら電話せずとも決済可能であった

・筆者の場合決済時に一瞬Errorと表示されることがあっても大丈夫だった

※楽天カードを使うならオペレーターに電話して国際決済のセキュリティをゆるめてもらう必要がある

※ただしカード会社に電話して決済を通してもらうのには時間がかかりそうだ

※やろうとしたが、自動音声案内からオペレータにつなぐまでの番号を押し間違えるとやりなおしループが大変だったので別カードで決済した

・つまりカード会社がキャンセルしていても注文を承りましたメールが届くので、このメールは信用できないし、発注者がキャンセルされたと知らせる仕組みがないのが現状の問題

・注文時に日本語で住所を入れてもOK注文は通った

・筆者の場合「ご注文を承りましたメール」が届いてから注文状況「保留中」に反映されるまでに1日半ほどかかった

・ご注文状況が保留中(Pending)の場合はカード決済が通っているので発送メールを待てばOK

保留中になってから1日後には発送しましたメールが到着

・発送しましたメールが到着して1日後には保留中が発送済ステータスに変わる

※発送メールと、注文状況の反映に1日2日程度のタイムラグが発生しているので注意

値下がりするGoPro7

すごい勢いで値下がりしている旧型だが、クーポンを利用の新型と同等の値段になっている

通話料は楽天モバイルだったのでかからず

月額¥980 通信放題、電話10分までならし放題の楽天モバイルを使ってたので最強

※サポートに電話したとき10分超過したかもしれないが、、それでも安い

【楽天モバイル最強】月980円でYoutubeやSNS無制限でんわ10分かけ放題
楽天モバイルにしたら月980円でYoutubeやSNS無制限でんわ10分かけ放題で最強すぎたので情報をシェアーする

 

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コメント

  1. たき より:

    私も今同じ状況に置かれています。
    クーポンはgo proからお詫びという形で送られてきたのですか?

    • ウインドミルおじさん ウインドミルおじさん より:

      コメントありがとうございます、クーポンですがサポートに電話した際に「決済が通ってないのでもう一度注文して下さい」と返答があり、引き続き「25%OFFのクーポンがありますので使って下さい」と言われ、登録したメールアドレスにクーポン番号を送りますとのことでゲットしました!

      「お詫びとして送付します」とは言っていませんでしたが、感触的にはそんな感じでした笑  また、ツイッターなんかを見ると、人によってクーポンを貰えた人と貰えてない人がいるようなので、結構適当ぽいです笑

      なのでサポートに問い合わせることがあれば、クーポンは貰えますか?と聞いてみるといいかもしれません!